Metodología.

Este seminario se desarrollará en formato de taller teórico-práctico.

Abordaremos cada tema buscando generar un aprendizaje experiencial utilizando los siguientes recursos:

• Ponencias de expertos invitados.
• Ejercicios en cámara: entrevistas simulando un escenario de accidente aéreo.
• Ejercicios de estrategia grupales: estos ejercicios se trabajan por equipos, buscando integrar los contenidos teóricos a través de resolver situaciones, diseñando una estrategia para ello.
• Análisis de casos de manejo exitoso en la industria aeronáutica internacional: se busca extraer lecciones útiles para la aviación liviana de casos que han afectado a empresas aéreas extranjeras en las que se observan buenas decisiones y una gestión efectiva de la crisis.

Temario.

Día 1.

• Manejo de crisis en la industria aeronáutica "Mejores prácticas internacionales: Bases de la preparación de crisis en la industria área, sus aprendizajes en los últimos años y las pistas clave que entrega a la aviación liviana.
• El rol de las comunicaciones "Cuidando nuestra reputación como empresas y aviadores": Comunicar en una crisis aérea, sus desafíos y oportunidades. Acciones básicas de prevención que se pueden tomar para estar mejor preparados y cuidar la reputación de nuestra marca o agrupación.
• El rol de las autoridades aeronáuticas "Un apoyo clave para los aviadores de todo Chile": El rol de DGAC ante una crisis aérea, sus planes de respuesta y capacidad de apoyo a las empresas y clubes aéreos. Esfuerzos de prevención permanentes.
• Tragedia Aérea en Peñalolén: Claudio Orrego, alcalde de la comuna, expondrá sobre los desafíos logísticos, humanitarios y comunitarios que significó el accidente de febrero de 2008 protagonizado por un avión del Club Aéreo de Carabineros.

Día 2.

• Logística y administración de una emergencia aérea "Estructuras básicas para estar preparados": Una mirada a las orgánicas internas que ha diseñado la industria aeronáutica para enfrentar una crisis y su aplicación a la aviación ligera. Aspectos replicables y soluciones que se pueden prever para una respuesta más efectiva a la crisis.
• Asistencia a Pasajeros y Familiares "Pequeños esfuerzos hacen grandes diferencias": Empatizar con el sufrimiento de quienes se ven afectados por una tragedia aérea puede hacer una gran diferencia en el desarrollo de la misma, sin embargo reportan un desafío de preparación significativo. Esta exposición analizará claves para asistir a las víctimas de un accidente.
• Liderazgo en crisis "Conducir en tiempos de turbulencia": ¿Cuáles son las características personales que constituyen a un líder efectivo y empático en una crisis? Desde la experiencia profesional y personal, Enrique García, ex Director de Canal 13 y consultor de empresas delineará los rasgos que definen a un buen líder en tiempos complejos.
• Ejercicios: Durante el seminario se realizarán ejercicios individuales y de trabajo en equipo para poner en práctica los conocimientos adquiridos.

Dirigido a.

Este seminario está orientado a:

• A representantes o gerentes de empresas de aviación comercial ligera.
• Federaciones.
• Clubes aéreos.
• Pilotos.
• Empresas de servicios para la aviación.

Datos prácticos.

Fecha: 11 y 12 de noviembre de 2008.

Lugar: Auditórium Escuela de Vuelo, Club Aéreo de Santiago, Aeródromo Tobalaba.

Valor inscripción: $130.000 hasta el 13 de octubre; $155.000 hasta el 5 de noviembre.

Inscripciones: por correo electrónico a seminario@samara911.cl.